Благодарим за уделённое время
для Вашего блага!
для Вашего блага!
Ожидайте результаты оценки вашей ситуации и материалы.
В случае уточнений мы позвоним с номера
(3812) 39-40-40.
Просим внести его в контакты.
Не пропустите звонок!
Благодарим за уделённое время для вашего блага!
Ожидайте результаты перспектив вашей ситуации и материалы.
В случае уточнений мы позвоним с номера
8(3812) 39-40-40.
Просим внести его в контакты.
Не пропустите звонок!
Гонаго Дмитрий
Руководитель арбитражной практики и банкротства
Опыт более 16 лет
Руководитель арбитражной практики и банкротства
Опыт более 16 лет
Удостоверение о повышении квалификации
Профессиональная ответственность застрахована
на 1 млн. ₽.
на 1 млн. ₽.
Включены в реестр надежных компаний.
ГОНАГО ДМИТРИЙ
Генеральный директор
Юридический стаж с 2006 г.
Генеральный директор
Юридический стаж с 2006 г.
Лучшая юридическая фирма Омска*
Защита прав потребителей Досудебное урегулирование за 10 дней
Ответьте на несколько вопросов и узнайте перспективы вашего дела.
Или напишите нам сейчас в WhatsApp
Направления нашей практики
Мы избавим вас от:
-
Общения и нервотрепок с представителями тех организаций, где обманули. - Хождений по инстанциям.
- Поиска экспертов и оценщиков.
- Участия в судебных процессах.
Самый высокий средний рейтинг среди юридических фирм в Омске!
Только честные и проверенные отзывы.
Более 2500 отзывов!
Рейтинг на Yell.ru.
На популярные вопросы отвечает
генеральный директор
Гонаго Дмитрий
генеральный директор
Гонаго Дмитрий
Истец должен быть физическим лицом, гражданином РФ и проживать в Омске. Предмет иска - защита прав потребителей. Сумма требования от 50 000 ₽. Если эти условия соблюдены, то мы принимаем решение уже по анализу предоставленных документов (чеков и прочего).
Чем больше информации, тем лучше. Направьте все имеющиеся документы и сообщите подробнее обстоятельства дела. В случае необходимости, мы сообщим о недостающих сведениях.
Лишь раз приехать к нам в уютный офис для подписания документов и оформить права представлять вас в суде.
Никакого подвоха! Мы коммерческая компания и, безусловно, должны извлекать прибыль из своей деятельности. В вашем случае, мы это делаем в результате максимального возмещения убытков ответчиком по вашему делу. Тем более, мы получаем процент только от выигранных нами дел. В случае проигрыша, деньги, уже выплаченные вам нами, остаются у вас.
По закону о защите прав потребителей по искам до 1 000 000 ₽ госпошлину платить не нужно. От клиента требуется лишь оформить нотариальную доверенность, а дальше мы всё делаем сами.
За годы нашей практики, мы не проиграли ни одного процесса по защите прав потребителей.
Это связано с тем, мы беремся за дело после определённой проверки. Мы считаем, что партнёрство между нами и клиентом должно быть честным и прозрачным.
Также у нас имеется огромный практический опыт и положительная репутация, которую не желаем терять.
Поэтому мы крайне заинтересованы выиграть дело.
Это связано с тем, мы беремся за дело после определённой проверки. Мы считаем, что партнёрство между нами и клиентом должно быть честным и прозрачным.
Также у нас имеется огромный практический опыт и положительная репутация, которую не желаем терять.
Поэтому мы крайне заинтересованы выиграть дело.
Наши услуги не бесплатные. Поэтому нам не выгодно браться за иски меньше 50 000 ₽.
Для подачи иска вам необходимо предоставить документы, подтверждающие долг и нарушение ваших прав. Это может быть договор, переписка с должником, квитанции об оплате и другие документы, которые помогут в процессе взыскания долга. Мы поможем вам собрать все необходимые документы и подадим иск в суд от вашего имени.
Время взыскания долга зависит от множества факторов, таких как сложность дела и поведение ответчика. Обычно процесс может занять от нескольких месяцев до года. Мы работаем с вами на каждом этапе и предоставляем полную информацию о статусе вашего дела, чтобы вы могли быть уверены в правильности ваших действий.
Вы можете обратиться к вашему юристу или узнать статус дела через Яндекс.Вебмастер или Google Search Console, если информация о вашем деле доступна онлайн. Наши специалисты будут держать вас в курсе всех изменений и подскажут, какие документы нужно направить в суд для следующего этапа.
Заявление должно содержать точное описание ваших прав, обстоятельств нарушения, а также требуемую сумму взыскания. Мы подготовим для вас заявление, которое будет соответствовать всем требованиям и увеличит шансы на успех в суде. Наш опытный юрист позаботится о том, чтобы иск был подан вовремя и правильно.
Если сумма долга значительная, например, более 50 000 ₽, мы предложим вам несколько вариантов решения проблемы. Мы работаем с долгами разных размеров и всегда ищем оптимальные пути взыскания. Обратитесь к нам, и мы проведем анализ вашего дела, подберем наилучший способ взыскания, чтобы вы не потеряли свои деньги.
Мы предоставляем подробную информацию по каждому этапу процесса взыскания. Когда суд вынесет решение в вашу пользу, мы займемся его исполнением. Мы гарантируем, что все документы и действия будут выполнены в срок. Наши юристы следят за каждым делом и обеспечивают вашу безопасность.
Часто судебные инстанции требуют дополнительные документы для подтверждения вашего иска. В этом случае наш опытный юрист быстро подготавливает все необходимые материалы и направляет их в суд. Мы сделаем процесс подачи документов максимально удобным для вас.
Мы гарантируем, что ваши интересы будут защищены на всех этапах судебного процесса. Мы знаем, как важно для потребителей получить компенсацию за ущерб, и мы приложим все усилия, чтобы обеспечить успешный исход дела. Наши юристы имеют опыт работы с подобными исками и всегда готовы помочь.
Узнайте перспективы вашего дела
Ответьте на несколько вопросов и получите результаты.
Как мы работаем?
- Мы предварительно диагностируем вашу ситуацию и определяем, чем можем быть полезны. Мы заранее скажем, какая информация понадобится.Мы составляем и подписываем договор об оказании услуг, а также соглашение о конфиденциальности (NDA). Выплачиваем вам до 10% от оплаченной суммы за товар (услугу, работу) и приступаем к работе.Все заботы мы берем на себя. Вам нужно лишь раз приехать к нам в офис для подписания документов и оформления права представлять вас в суде.О нас говорят СМИНапишите нам в WhatsAppЗадайте вопрос по вашему делу и получите точный прогноз.
⭐В WhatsApp принимаем только сообщения. Если нужна консультация голосом, то вы всегда можете звонить по телефону: 8 (3812) 39-40-40Защита прав потребителей: как отстоять свои интересы по закону
Каждый гражданин России имеет право на безопасность, качество товаров и надлежащее выполнение услуг. Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом, исполнителем или изготовителем. Он защищает интересы граждан в сфере розничной торговли, услуг, ремонта и любых видов предпринимательской деятельности.Основные права потребителя
Закон устанавливает, что при заключении договора купли-продажи или оказания услуг гражданин вправе рассчитывать на добросовестное отношение со стороны продавца или исполнителя. Потребитель имеет право:- получить достоверную информацию о товарах, работах и услугах, включая данные о производителе, сроках годности и правилах использования;
- требовать обмен или возврат товара надлежащего качества, если выявлены существенные недостатки;
- обратиться к изготовителю, исполнителю или продавцу для устранения недостатков в течение гарантийного срока;
- получить компенсацию морального вреда и возмещение убытков при нарушении прав потребителей;
- подать исковое заявление в суд при отказе продавца удовлетворить законные требования.
В каких случаях стоит обратиться за защитой
Потребители часто сталкиваются с нарушениями, требующими правовой поддержки. Поводом для обращения к юристу или в орган надзора может стать:- продажа товара ненадлежащего качества или несоответствие заявленным характеристикам;
- отказ продавца выполнить гарантийный ремонт или вернуть деньги за оплаченный товар;
- нарушение сроков выполнения работ и предоставления услуг;
- отсутствие информации о правилах продажи, цене или условиях доставки;
- отказ индивидуального предпринимателя соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
Как реализовать свои права
Чтобы эффективно защитить свои интересы, важно знать механизм реализации положений закона:- сохраняйте документы — договор купли-продажи, чеки и акты приёмки выполненной работы;
- направляйте письменные претензии продавцу или исполнителю до подачи иска;
- фиксируйте нарушения — фото, переписку, акты осмотра товара;
- при отказе урегулировать спор мирно — подайте заявление в суд с приложением всех доказательств;
- при необходимости воспользуйтесь помощью юриста для составления документов и представления интересов.
Защита прав потребителей — консультации и помощь юристов
Судебная защита, претензии, возврат денежных средств, споры с продавцом и исполнителем услуг — онлайн и в Москве.
Защита прав потребителей — это правовой способ отстоять свои права, если товар или работы услуги оказались ненадлежащего качества, а изготовителем продавцом либо исполнителем нарушены условия договора. Базовые правила установлены законом февраля 1992 года и дополняются нормативными правовыми актами, стандартами, постановлением и иными документами в области регулировании рынка товаров и услуг.
Чаще всего к юристам обращаются при обнаружении недостатков: когда потребителя при обнаружении недостатков товара игнорируют, затягивают сроки, отказывают в замены, не проводят проверки, либо навязывают несоразмерных условий. В спорах по услугам важно зафиксировать недостатков выполненной работы оказанной услуги: акт, переписка, чек, фото/видео, отчет эксперта. Также учитывается срока службы, режим работы организации и порядок обслуживания.
С чем мы помогаем
- Возврат товара и устранение недостатков товара, замены или уменьшение цены.
- Претензии к выполненной работе оказанной услуги: сроки, качество, гарантия, повторное выполнение.
- Нарушения условий договора при дистанционный покупке в информационно телекоммуникационной сети.
- Споры по финансовых услуг: банк, кредит, платежных сервисов, перевода денежных средств, электронных платежей.
- Жалобы и рассмотрение обращений: государственный контроль, контроль надзор, надзор в области защиты.
Как действует юрист
- Проверка документов: договор, чек, переписка, гарантийный талон, сертификат, реквизиты продавца/исполнителя.
- Подготовка претензии с требованиями потребителей и ссылками на статью закона и пунктом договора.
- Досудебное урегулирование: переговоры, фиксация сроков, расчет денежных требований.
- Если договориться невозможно — судебная защита (исковое заявление, доказательства, позиция в суде).
Важно: при просрочки и нарушении исполнителем обязательств можно требовать возврат денежных средств. Мы подскажем перечень шагов, объясним последствия нарушения и поможем заключить грамотный план действий.Нужна консультация? Опишите ситуацию — сообщим возможные варианты и порядок действий.Получить консультацию онлайнМы работаем в области защиты прав потребителей с учетом практики и требований государства, субъектов российской федерации и полномочий органов — когда это необходимо по делу.
Вопросы и ответы
Коротко по практике: продавец, услуги, сроки, возврат денег, банк и финансовых услуг.
Зафиксируйте обнаружении недостатков (фото, видео, чек, переписка), подготовьте письменную претензию изготовителем продавцом с требованиями потребителей: устранение недостатков товара, замены, возврат денежных средств или уменьшение цены. В претензии укажите условия договора, срок и попросите провести проверку качества. Если ответ формальный — подключаем юриста и идём в судебную защиту.В претензии сошлитесь на пунктом договора и статью закона, опишите нарушение исполнителем, сроки и стандарт. Если есть недостатки выполненной работы оказанной услуги — приложите доказательства и выставьте требования: исправить, снизить стоимость или вернуть деньги. Текст готовим по нормативными правовыми актами и практике.Да, если подтверждены недостатки выполненной работы оказанной услуги или нарушения условий договора. Можно требовать устранение недостатков, уменьшение цены, повторное выполнение или возврат денежных средств. При просрочки и существенных нарушениях — готовим претензию и при необходимости судебную защиту.Зафиксируйте отказ и направьте претензию заказным письмом или через электронные каналы. Попросите назначить проверку и соблюсти сроки ответа. Далее возможна жалоба в надзор в области защиты прав и иск: мы оформим доказательства, чтобы суд видел, каких действий продавец не выполнил.При дистанционной покупке в информационно телекоммуникационной сети важно сохранить подтверждение заказа и оплаты. Споры часто связаны с условиями договора оферты, сроком доставки, возвратом товара и заменой. Мы анализируем документы, переписку и выстраиваем позицию: от претензии до судебной защиты.
